PULUN GERİ ÖDƏNİŞİ VƏ MALIN QAYTARILMA SİYASƏTİ

(Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə əsasən)

Bu Pulun Geri Ödənişi və Malın Qaytarılma Siyasəti pdlworld-shop.com üzərindən edilən bütün alışlara tətbiq olunur. İnternet saytı üzərindən alış etməklə, Alıcı aşağıda qeyd olunan şərtlərlə razılaşır. Pdlworld-shop.com Alıcı məmnuniyyətini təmin etməyə çalışır və Malın qaytarılması, pulun geri ödənməsi və dəyişdirmə proseslərini ədalətli və şəffaf şəkildə təmin edəcəkdir.

1. MALIN QAYTARILMA SİYASƏTİ

1.1 Qaytarılma hüququ və onun şərtləri

Alıcı, aşağıdakı şərtlərə uyğun olaraq, çatdırılma tarixindən etibarən 14 gün ərzində malları qaytara bilər:

• Orijinal Vəziyyət: Mal orijinal, istifadə olunmamış vəziyyətdə olmalı, bütün orijinal qablaşdırma, etiketlər və nişanlar tam şəkildə saxlanılmalıdır. Mal Alıcı tərəfindən istifadə olunmamalı və heç bir şəkildə zədələnməməlidir.

• Malın Bütövlüyü: Mal Alıcı tərəfindən dəyişdirilməməli, zədələnməməli və ya müdaxilə olunmamalıdır. Ölçüsünün dəyişdirilməsi, təmizlənməsi və ya yenidən qablaşdırılması kimi hər hansı dəyişikliklər qaytarılma hüququnu etibarsız edəcəkdir.

• Qaytarılmayan Mallar: Müəyyən mallar xüsusi hallarda qaytarıla bilməz. Bunlara, lakin yalnız bunlarla məhdudlaşmamaq şərtilə, aşağıdakılar daxildir:

- Şəxsi və ya fərdiləşdirilmiş mallar

- Açılmış və ya istifadə olunmuş, təhlükəsizlik səbəbilə yenidən satıla bilməyən mallar

• Satınalmanın Təsdiqi: Alıcı qaytarma prosesini başlatmaq üçün alış qeydi təqdim etməlidir (məsələn, sifariş nömrəsi, faktura və ya qəbz). Qaytarma yalnız Alıcının Malı pdlworld-shop.com vasitəsilə aldığını sübut edə bilməsi halında qəbul ediləcəkdir.

1.2. Qaytarma Prosesi

Alıcı qaytarma prosesinə başlamaq üçün icazə verilən qaytarılma müddəti çərçivəsində [email protected] e-poçt ünvanı vasitəsilə və ya xüsusi onlayn qaytarma portalı vasitəsilə pdlworld-shop.com-un Alıcı xidmətləri komandası ilə əlaqə saxlamalıdır. Alıcıya Malın necə qaytarılacağı ilə bağlı ətraflı təlimatlar təqdim ediləcəkdir. Alıcı qaytarma prosesinə başlamazdan əvvəl pdlworld-shop.com-un Alıcı xidmətləri komandası ilə əlaqə saxlayaraq əvvəlcədən təsdiq almalıdır. Öncədən təsdiq alınmadan göndərilən və ya qaytarılma şərtlərinə uyğun olmayan mallar qəbul edilməyə bilər.

Bütün qaytarılmalar pdlworld-shop.com tərəfindən müəyyən edilmiş göndərmə üsulu ilə geri göndərilməlidir. Pdlworld-shop.com Alıcıya qaytarma etiketi və ya əlavə təlimatlar təqdim edə bilər. Əgər mal promo təklifi çərçivəsində və ya pulsuz çatdırılma ilə alınıbsa, Alıcı qaytarma göndərişinin xərclərini özü ödəyə bilər, bir halda ki mal qüsurlu, zədələnmiş və ya təsvirə uyğun olmasın.

Qaytarılmış mal qəbul edildikdən sonra pdlworld-shop.com tərəfindən zədələnmə, müdaxilə və ya sınaqdan keçirmək üçün lazım olandan artıq istifadə olunma halları yoxlanılacaqdır. Yuxarıda qeyd olunan uyğunluq meyarlarına cavab verməyən malların qaytarılması rədd ediləcək və bu barədə Alıcıya məlumat veriləcəkdir.

1.3. Qaytarma Göndərişi Xərcləri

Alıcının Məsuliyəti: Ümumiyyətlə, Alıcı almış olduğu malların geri göndərilməsi xərclərinə cavabdehdir, yalnız aşağıdakı şərtlərdən hər hansı birinin mövcud olduğu hallar istisnadır:

• Mal qüsurludur

• Mal çatdırılarkən zədələnmişdir

• Mal təsvirə uyğun deyil və ya sifariş edilmiş maldan əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənir

• Pdlworld-shop.com-un Məsuliyyəti: Mal qüsurlu olduqda, çatdırılma zamanı zədələndikdə və ya yanlış mal göndərildikdə, pdlworld-shop.com Malı dəyişdirməyi və ya ödənişi geri qaytarmağı təklif edəcəkdir.

• Geri Qaytarılmayan Göndəriş Xərcləri: Malın qüsurlu, zədələnmiş və ya yanlış olmaması halında, ilkin göndərmə xərcləri geri qaytarılmayacaq və Alıcı qaytarma göndərişi üçün xərcləri özü qarşılamalı olacaqdır.

• Malın Qaytarılmasının Göndəriş Üsulu: İnternet saytı Alıcıya qaytarma üçün izləmə imkanları olan etibarlı bir kuryerdən istifadə etməyi tövsiyə edir. Alıcı qaytarma paketinin təhlükəsiz şəkildə qablaşdırılmasını və lazım olan bütün qaytarma sənədlərinin daxil edildiyini təmin etməkdən məsuldur.

2. GERİ ÖDƏNİŞ SİYASƏTİ

2.1 Geri ödəniş hüququ

Əgər Alıcı aşağıdakı şərtləri qarşılayırsa, pulun geri ödənilməsi mümkündür:

• Mal birinci maddədə qeyd olunan şərtlərə uyğun olaraq qaytarılıbsa.

• Mal qüsurlu, zədələnmiş və ya təsvirə uyğun deyilsə.

• Alıcı alış qeydini təqdim edib.

2.2 Pulun Geri Ödənilməsi Prosesi

Qaytarılmış mal qəbul edildikdən və yoxlanıldıqdan sonra, İnternet saytı geri ödənişi 30 iş günü ərzində həyata keçirəcəkdir. Geri ödəniş, alış üçün istifadə olunan eyni ödəniş üsulu ilə həyata keçiriləcəkdir.

2.3 Geri ödəniş Məbləği

Geri qaytarılan məbləğə Malın (Malların) tam alış qiyməti daxil olmaqla, hər hansı çatdırılma, göndərmə və ya daşınma xərcləri çıxılacaqdır, bir halda ki bu geri qaytarma Veb-saytın xətası (məsələn, zədələnmiş və ya yanlış mal) ilə əlaqədar deyilsə.

• Mal endirimlə alınıbsa, geri ödəniş məbləği Alıcının ödədiyi endirimli qiymətə uyğun olacaqdır.

• Alıcının ödədiyi vergilər, rüsumlar və digər xərclər, müvafiq vergi qanunvericiliyinə əsasən geri qaytarıla bilər.

2.4 Qismən Geri Ödənişlər

Əgər Mal Alıcı tərəfindən istifadə olunub və ya zədələnibsə, pdlworld-shop.com qaytarılmış Malın vəziyyətinə əsasən qismən geri ödəniş həyata keçirmək hüququna malikdir. Malın dəyərində azalma olarsa, pdlworld-shop.com bu azalmaya uyğun məbləği geri ödənişdən çıxmaq hüququna sahibdir.

2.5 Geri Ödənilməyən Mallar

Aşağıdakı mallar geri ödəniş üçün uyğun deyil:

• Orijinal qablaşdırmada və istifadə olunmamış vəziyyətdə qaytarılmayan mallar.

• Fərdiləşdirilmiş və ya xüsusi hazırlanmış mallar.

3. ZƏDƏLƏNMİŞ VƏ YA QÜSURLU MALLAR

3.1 Zədələnmiş və ya qüsurlu mallar

Əgər mal zədələnmiş və ya qüsurlu vəziyyətdə qəbul edilibsə, Alıcı bu barədə çatdırıldıqdan sonra 3 iş günü ərzində pdlworld-shop.com ilə əlaqə saxlamalıdır. Alıcı, Malın zədələnmiş və ya qüsurlu olduğunu göstərən foto sübutlar təqdim etməli və pdlworld-shop.com-un alınmış malların qaytarılmasına razılıq verməsindən əvvəl zədələnmə və ya qüsurun təsvirini təqdim etməlidir.

3.2 Geri ödəniş və ya dəyişdirmə

İnternet saytı Malın zədələnmə və ya qüsur dərəcəsini qiymətləndirəcək və vəziyyətdən asılı olaraq aşağıdakı variantları təklif edəcəkdir:

• Zədələnmiş və ya qüsurlu mal üçün tam geri ödəniş,

• Zədələnmiş və ya qüsurlu Malın dəyişdirilməsi,

• Mal hələ də istifadə oluna bilirsə, lakin zədələnmə əlamətləri göstərirsə, qismən geri ödəniş.

3.3 Zədələnmiş və ya Qüsurlu Mallar üçün Qaytarma Göndərişi

Qüsurlu və ya zədələnmiş mal hallarında, pdlworld-shop.com qaytarma göndərişi xərclərini öz üzərinə götürəcək və Alıcı qaytarma göndərişi üçün xərclərə görə məsuliyyət daşımayacaqdır.

4. SİFARİŞLƏRİN LƏĞVİ

4.1 Sifarişin ləğvi

Alıcı sifarişi emal olunmazdan əvvəl pdlworld-shop.com-un Alıcı xidmətləri ilə əlaqə saxlayaraq ləğv edə bilər. Sifarişi emal edildikdən sonra ləğv etmək mümkün olmayacaqdır.

4.2 Ödəniş Edilməməsi və ya Malın Mövcud Olmaması səbəbindən Ləğv edilmə

İnternet saytı ödəniş təsdiqlənə bilmədikdə və ya mal mövcud olmadıqda sifarişi ləğv etmək hüququna malikdir. Belə hallarda, Alıcıya məlumat veriləcək və tam geri ödəniş ediləcəkdir.

5. İSTİSNALAR VƏ MƏHDUDİYYƏTLƏR

5.1 İstisnalar

İnternet saytı qanunvericiliyin imkan verdiyi çərçivədə və istehlakçıların hüquqlarını nəzərə alaraq öz mülahizəsinə əsasən aşağıdakı hallar mövcud olduqda, lakin bununla məhdudlaşmayaraq bəzi hallarda qaytarılma, dəyişdirilmə və ya geri ödənişləri rədd etmə hüququna malikdir:

• Mal təyin edilmiş müddət ərzində qaytarılmadıqda.

• Mal təftiş üçün lazım olandan artıq şəkildə dəyişdirilib, açılıb və ya istifadə edilibsə.

• Alıcı, vebsayt tərəfindən təqdim edilən qaytarma təlimatlarına əməl etməzsə.

6.2 Məsuliyyətin Məhdudlaşdırılması

Veb-sayt, geri qaytarma, mübadilə və ya geri ödəniş prosesi ilə əlaqədar yaranan heç bir dolayı, təsadüfi və ya nəticəvi ziyana görə məsuliyyət daşımır. Heç bir halda, Veb-saytın məsuliyyəti müvafiq mal(lar) üçün Alıcı tərəfindən ödənilən məbləği keçməyəcəkdir. Bu məsuliyyət məhdudiyyəti, tətbiq olunan qanunla qadağan olunmadığı hallar istisna olmaqla, qüvvəyə minir.